FIBOTECH también se caracteriza por su alma tecnológica realizando alianzas con diferentes partners
Una de ellas es con nuestra empresa hermana NUFI, una startup mexicana que proporciona la verificación de antecedentes de datos más exhaustiva en México, lo que permite la validación de identidad de cualquier persona o empresa en menos de 5 minutos.
NUFI: Es una empresa especializada en el desarrollo de sistemas de verificación de identidad, que puede ayudarnos de manera rápida y sencilla a verificar información como:
- CURP
- RFC
- Cédula Profesional
- Garantías Mobiliarias
- Empresas - socio o accionista
- Listas Negras - SAT, INTERPOL
- Antecedentes Judiciales ( Juicios como actor o demandado a nivel Nacional o por Entidad Federativa)
- Número de Seguridad Social
- Historial Laboral
- Semanas Cotizadas
- Progresión Salarial
- Capacidad de pago
FIBOTECH es Partner Silver de Twilio especializado en Twilio Flex, la plataforma de contact center más flexible del mundo.
Twilio Flex beneficia a varias áreas de tu negocio:
- Tus clientes tienen una experiencia de interacción única con tu marca desde sus canales de comunicación preferidos.
- Podemos crear, cambiar o extender fácilmente cada parte de tu contact center
- Los agentes acceden fácilmente a datos del cliente y pueden interactuar con ellos por varios canales desde la misma interfaz
- Los gerentes y supervisores pueden evaluar conversaciones y proveer feedback de desempeño.
FIBOTECH cuenta con amplia experiencia en la implementación de Contact Center en la Nube con Tecnología Twilio, oreciendo servicios como:
- Flexibilidad: Integra fácilmente Twilio Flex con tu CRM, aplicativos internos y cualquier canal de comunicación para que tus agentes tengan a la mano información relevante para interacciones personalizadas con tus clientes.
- Omnicanalidad: Da a tus clientes una experiencia digital única, Podrás atenderlos simultáneamente desde una gran variedad de canales, como voz, SMS, WhatsApp, Email y mucho más desde una misma interfaz.
- Agilidad: implementa un contact center totalmente en la nube en cuestión de días, no meses. Gracias a la fácil programación de Twilio Flex, podrás iterar, adaptar y ajustar rápidamente y así mantenerte a la vanguardia.
- Seguridad: Gracias a que Twilio Flex es un contact center basado en la nube, cuentas con total seguridad de tu infraestructura y datos. Además, tus agentes podrán trabajar remotamente sin arriesgar la seguridad de tu información.
FIBOTECH es partner estratégico de Bizagi en México, la plataforma líder en la industria para la automatización inteligente de procesos que conecta personas, aplicaciones, robots e información.
Como la solución más flexible y amigable para el negocio en el mercado, Bizagi permite una verdadera colaboración entre el negocio y TI, brindando una adopción y un éxito más rápidos.
Impulsado por una comunidad de 1 millón de usuarios, Bizagi impulsa a más de 1000 organizaciones en todo el mundo, incluidas Adidas, BAE Systems y Old Mutual.
FIBOTECH es embajador y representante en México de Teachlr.
Teachlr, la plataforma líder según Gartner para capacitar a tus empleados efectivamente a través de cursos online. Permite crear cursos, evaluar el progreso de tus usuarios y otorgar certificados desde la misma plataforma.
Este sistema LMS en la nube permite lanzar cursos en cuestión de minutos, añadir o eliminar usuarios o administradores, monitorear la venta de tus cursos y suscripciones desde la sección de comercio, crear grupos de usuarios y asignarles cursos e insignias. Perfecto para instituciones financieras, logísticas, educativas, de telecomunicaciones BPOs, etc. Un gran producto a un gran precio.