| Servicio | Ventas al por menor |
| Industria | Ventas |
Walmart Chile es uno de los principales actores en la industria de las ventas al por menor del país (retail). Su principal actividad consiste en la venta de alimentos y mercaderías en supermercados, que desarrolla a través de sus formatos Lider, Express de LIDER, Lider.cl, Ekono, SuperBodega aCuenta y Central Mayorista distribuidos en todo el territorio nacional desde Arica a Punta Arenas.
Desarrollo de Plataforma Contactabilidad para Pickers
Su objetivo es asegurar la comunicación entre el almacenista y el cliente final a través de diferentes canales, lo que permite una visibilidad clara de la comunicación, el contexto y las tasas de éxito, mejorando la satisfacción del cliente y el Net Promoter Score. El proceso completo se desarrolló en alrededor de dos meses con iteraciones constantes para lograr la entera satisfacción del cliente en cuanto a tiempos y funcionalidades.
Plataforma desarrollada integrando tecnología Microsoft Azure, Twilio Whatsapp, Twilio Voz, Twilio Flex, SendGrid para las funciones:
Voz programable
Mensajería programable
API empresarial de WhatsApp
Conversaciones
Funciones Serverless
API de correo electrónico SendGrid